BPMN – Analista de Processos de Negócios

O curso BPMN fornece um conhecimento essencial para profissionais de todas as áreas de atuação que querem entender os conceitos, fundamentos, termos, técnicas e tecnologias envolvidas no gerenciamento de processos de negócio usando BPMN (Business Process Modelling Notation) e BPM (Business Process Management).

O instrutor que ministrará o curso possui é especialista no assunto e muita experiência em sala de aula. Além de possuir a certificação na tecnologia.

Curso BPMN: Analista de Processos de Negócios

A quem é destinado?

Destinado para alunos que desejam aprender do zero a tecnologia. Lembrando que hoje o mercado é muito dinâmico, tão logo, vemos: Profissionais de TI, Analistas de negócios e até mesmo contadores procurando aprender a tecnologia.

Analista de Processos com BPMN 2.0

Público Alvo:

  • Diretores e Gerentes de Negócio
  • Analistas de Processos
  • Donos e Gestores de Processos
  • Desenvolvedores e Arquitetos de Sistemas de TI
  • Profissionais de todas as áreas de atuação envolvidos na modelagem e melhoria de processos de negócio (Tecnologia, Engenharia, Arquitetura, Contabilidade, Economia, etc…).

 

Principais tópicos:

  • O que é Modelagem do Processo e por que usar?
  • Objetivo da Modelagem de Processo.
  • Vantagens da Modelagem de Processos.
  • Introdução ao BPM e ao BPMN.
  • Algumas Ferramentas de Modelagem de Processo (BPMS- Business Process Management Suites).
  • Ciclo de Vida do BPM.
  • BPMN – Business Process Modeling Notation – Notação de Modelagem de Processos de Negócios.
  • Descrição dos Papéis em BPM.
  • Tipos de modelagem, AS IS, TO BE. E TO DO
  • Como uma organização pode dar início ao BPM.
  • Mapeamento de Processos de Trabalho usando o BPMN e o Bizagi Modeler.
  • Exercícios individuais utilizando o BPM e o Bizagi Modeler.

Conteúdo Programático:

 

1 – Introdução ao BPM

O conceito de Processo. O que é Modelagem do Processo e por que usar? Entender o objetivo da Modelagem de Processo e as vantagens da Modelagem de Processos. Ter uma visão geral do BPM e dos seus principais elementos.

2 – Ciclo de Vida do BPM.

Conhecendo o Ciclo de Vida do BPM. Mapeamento de Processos, Redesenho de Processos, Modelagem Técnica, Implementação, Implantação, Melhoria Contínua.

BPMN – Business Process Modeling Notation – Notação de Modelagem de Processos de Negócios.

Descrição dos Papéis em BPM Metas e Objetivos de Negócios

Principais funções de uma empresa, habilidades necessárias para os gestores, conceitos relacionados à gestão de operações e análises financeiras, visão geral do processo de planejamento estratégico e relacionamento com marketing, gerenciamento de projetos e recursos humanos. Neste módulo será realizado um exercício de elaboração de Cadeia de Valor.

3 – Entendendo um Mapeamento de Processos de Trabalho usando o BPMN:

Elementos essenciais de BPMN. Processo de Trabalho: Exemplo de criar a fatura para um cliente. Evento inicial, Timer, Sequência de Fluxo, Gateway, Gateway Paralelo, Gateway Exclusivo. Evento Fim. Artefatos Comentários. Associação. Subprocesso.

4 – Conceitos de Modelagem de Processo de Negócio com BPMN:

Objetos de Fluxo (Atividades, Evento, Gateway). Tipos de Atividades (Tarefa Simples, Tarefa de Usuário, Tarefa de Serviço, Tarefa de Envio). Subprocessos (Embutido, Reusável). Ciclo ou Loop Padrão e características.

5- Entendendo as Figuras de Notação do BPMN e o seu uso

Eventos (Evento de Início e tipos, Evento Intermediário e tipos, Evento de Fim e tipos). Gateways e tipos (Exclusivo, Baseado em Eventos, Paralelo, Inclusivo e Complexo). Swimlanes (Pools, Lanes, Milestones). Processos de Negócio Interno, Processos de Negócio Abstrato, Processos de Negócio Colaborativo. Categoria Artefatos (Objeto de Dados, Anotação, Grupos). Categoria Objetos de Conexão (Linha de Sequência, de Mensagem, de Associação)

Exercícios de modelagem com o BPMN.

6 – Frameworks e modelos para processos, qualidade, governança e métricas

Visão geral de frameworks de referência: Framework de Classificação de Processos da APQC, SCOR, Value Chain Reference Model (VRM), Business ProcessMaturityModel (BPMM), Seis Sigma, Balanced Scorecard e COBIT; regulamentos Basiléia II e Sarbanes- Oxley.

Módulo 1- Introdução aos Processos

1
Objetivos do curso
2
Os beneficios de trabalhar com BPMN
3
Introdução aos processos
4
Caracteristicas dos processo de negócios
5
Macro processos e subprocessos
6
Atividades, Tarefas e Metricas dos Processos
7
Objetivo da Modelagem de Processos
8
Objetivo da Metodologia BPMN
9
Introdução a Notação de Processo
10
Pontos Importantes a Lembrar
11
Enganos comuns no mapeamento de processos
12
Lista de Exercícios – BPMN (Todas Atividades)

Módulo 2 - Introdução ao BPMN e os Beneficios do Mapeamento de Processos

1
Introdução ao BPMN e os Beneficios do Mapeamento de Processos
2
Resistência a Mudanças
3
Aspectos do BPMN

Módulo 3 - Introdução ao BPMN

1
Introdução ao BPMN
2
O que é notação?
3
Como a notação BPMN é realizada?
4
Tipo de processos do BPMN

Módulo 4 - Modelando com o BPMN

1
Modelando com o BPMN
2
Mapeamento da Situação Atual dos Processos (AS IS)
3
Redesenho de Processos – Situação Futura (TO BE)

Módulo 5 - Conceito de Eventos

1
Conceitos de eventos e tipos de categorias de eventos
2
Eventos de inicio
3
Eventos de fim

Módulo 6 - Eventos Intermediários

1
Introdução aos eventos intermediários
2
Eventos intermediários com e sem interrupção de tempo
3
Eventos intermediários tipo mensagem
4
Eventos intermediários tipo condicional e tipo ligação

Módulo 7 - Atividades

1
Atividades
2
Exemplos de atividades

Módulo 8 - O conceito de gateway

1
O conceito de gateway e gateway exclusivo baseado em dados
2
Exemplo de gateway exclusivo baseado em dados e gateway
3
Gateway inclusivo

Módulo 9 - O conceito de gateway Paralelo

1
Gateway Paralelo
2
Gateway Complexo

Módulo 10 - Objetos de Conexão

1
Objetos de conexão

Módulo 11 - Introdução Pools e Lanes

1
Pools (Piscinas) e Lanes (Raias)

Módulo 12 - Introdução aos Artefatos

1
Artefatos
2
Erros comuns em usar a notação – parte 1
3
Erros comuns em usar a notação – parte 2

Módulo 13 - Mapeamento de Processos

1
Como mapear processos, passo a passo (1 a 6)
2
Como mapear processos, passo a passo (7 a 12)

Módulo 14 - Software Bizagi

1
Introdução ao Software Bizagi
2
Instalação do Software Bizagi
3
Cursos online do Software Bizagi

Módulo 15 - Processos com BPMN

1
Exemplos de processos com BPMN – parte 1
2
Exemplos de processos com BPMN – parte 2

Módulo 16 - Consideraçãos sobre o esquema organizacional

1
Considerações sobre o esquema organizacional HUMMLER-BRACH
2
Considerações gerais da metodologia de redesenho de processo de negócio
3
HUMMLER-BRACHE – Fases

Módulo 17 - Métodos de Coleta de dados

1
Métodos de Coleta de Dados para o Mapeamento dos processos
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Curso destaque

— BPM

O BPM é uma disciplina de gestão que combina uma abordagem centrada em processo e interfuncional para melhorar a maneira como as organizações atingem suas metas de negócios. Este é um tema que interessa tanto aos profissionais das áreas de processo, qualidade, negócio, como também de TI (Tecnologia da Informação).


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Inscritos: 36 alunos
Duração: 24/10 Sábados (Integral)
Aulas: 52
Video: Presencial/Live
Nível: Iniciante
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